Livraison de vos décorations murales bébé
Pour une affiche illustrée, un cadre de naissance ou un prénom mural, les modalités de réception dépendent de l’offre choisie. Le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent à l’offre ; la commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Vérifiez les informations affichées avant de confirmer.
Quels modes de livraison et quels délais prévoir ?
Les modes de livraison proposés, ainsi que les délais et les frais correspondants, sont indiqués dans l’offre avant paiement. Comparez les options disponibles au moment de commander et choisissez celle qui convient à votre réception. Ces éléments peuvent varier selon le produit et l’offre : fiez-vous aux informations présentées pour votre sélection plutôt qu’à une indication générale sur le site. Le prix définitif et les conditions associées sont également affichés avant le paiement.
À quelle adresse la commande sera‑t‑elle envoyée ?
L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation de la commande, pas dans le panier de notre site. Avant de valider, relisez le nom du destinataire, l’adresse complète, ses éventuels compléments, la commune et le code postal. Pour un article personnalisé, contrôlez aussi les informations à faire figurer : orthographe du prénom, accents et données de naissance demandées dans l’offre. Pour préparer votre composition, vous pouvez consulter Les Premiers Repères.
Où consulter le suivi de la commande ?
Après la confirmation, retrouvez le suivi depuis votre espace client chez le vendeur. Consultez les informations qui y sont disponibles pour connaître l’avancement de la commande et vous organiser pour la réception. Si vous avez une question sur son statut, adressez-vous au vendeur depuis cet espace : le suivi et le service après-vente sont gérés de son côté.
Que vérifier à la réception du colis ?
Examinez l’état extérieur du colis, puis ouvrez‑le avec soin et comparez son contenu aux éléments de votre commande. Vérifiez l’affiche, le cadre ou le prénom mural ainsi que les options retenues et les informations personnalisées, avant l’installation. Pour un cadre, tenez compte de ses dimensions et de l’espace disponible ; pour une affiche, vérifiez le format choisi et si un cadre est inclus, selon la description de l’offre. Pour un prénom mural, relisez la graphie reçue avant la pose. Vous pouvez retrouver les affiches illustrées, les cadres de naissance personnalisés et les prénoms muraux personnalisés dans leurs rayons respectifs.
Si le colis semble abîmé, si un élément manque ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande, conservez l’emballage, prenez des photos et signalez précisément le problème au vendeur depuis votre espace client. Gardez les détails de l’offre et de votre commande à portée de main pour faciliter vos échanges avec lui.
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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026